Чем агент по недвижимости отличается от прочих «работников сферы торговли»? Разбираемся вместе с президентом АН «Атланта» Михаилом Капустянским.
Сразу признаюсь. Вопрос в заголовке – провокация, призванная привлечь внимание читателей. Разумеется, для автора этих строк, как и для большинства профессионалов, работающих на рынке недвижимости, ответ на него очевиден. Но то, что очевидно профессионалу, далеко не всегда понятно при взгляде со стороны. Например, есть такое поверхностное мнение, что риелтор ничем не отличается от прочих работников сферы торговли и посредничества. Так что давайте, все же, попробуем ответить на заглавный вопрос и посмотрим, к каким выводам нас эта попытка приведет.
Риелтор – не просто слово
Для начала обратимся к классификатору профессий. Тут самое время напомнить, что слово «Realtor» – товарный знак, зарегистрированный Национальной Ассоциацией Риелторов (США). Соответственно, официально им принято называть только членов упомянутой ассоциации. А потому в отечественном классификаторе используется словосочетание: «Агент по недвижимости».
В описании упомянутой профессии сказано: «Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов». Помимо этого предложения в классификаторе еще много слов, но суть сводится к нему.
Ну что, можно ограничиться таким ответом на поставленный вопрос? Как по мне, его хватит разве что для оценки «удовлетворительно» на экзамене у не слишком придирчивого профессора.
К слову, да не обидятся на нас американцы, мы позволим себе продолжить использовать в статье слово «риелтор». Исключительно в обиходно-разговорном смысле, ни в коем случае не претендуя на его юридическое значение.
Так вот, на мой взгляд сегодня от риелтора требуется много больше, чем навык купли/продажи. Юрист, экономист, инженер, маркетолог, психолог, даже краевед – хороший агент по недвижимости впитал в себя понемногу от всех этих профессий. И не только от них.
Уже упомянутый классификатор перечисляет солидный список знаний и умений, которыми должен обладать агент по недвижимости. Тут и законы, и понимание того, как работает рыночная экономика, и принципы оценки недвижимости, и различные списки документов и т. д. и т. п.
Само собой в наше время совершенно не обязательно все зубрить наизусть. У каждого есть смартфон, а через него – доступ ко всей актуальной информации. Но только настоящий мастер своего дела знает, что и где искать.
Хочешь быть риелтором? Ищи, где учиться.
И вот мы подошли к главному выводу. Классного риелтора, как и любого другого профессионала, делает хорошее образование и постоянное совершенствование своих знаний и умений.
«И в каком же университете учат на риелтора?» – так и слышу я вопрос. И он для темы этой статьи является ключевым. С советских времен, по инерции, мы привыкли считать, что «серьезные» профессии получают в профильных учебных заведениях или, как минимум, на специальных факультетах. Признаюсь честно, мне еще ни разу не встречался коллега, который мог бы похвастаться тем, что закончил риелторский факультет или колледж.
Я совершенно не уверен в том, что таковые вообще существуют. И для мировой образовательной практики в этом нет ничего странного. В тех же США совершенно обычное дело – сначала получить базовое образование, а затем приобретать и совершенствовать конкретную специальность на различных курсах.
Подавляющее большинство американских риелторов окончили курсы, продолжительностью от сорока до сотни часов, а затем стажировались в агентствах недвижимости, как правило из числа тех, что являются партнерами образовательных проектов. В этом смысле Украина мало отличается от большинства стран мира.
Другое дело, что в наших краях многие из тех, кто решили попробовать себя в роли агента по недвижимости, кидаются в омут с головой, игнорируя обучение. Пара-тройка «образовательных» роликов – и вперед. Смею вас заверить – такой подход ошибка, чреватая множеством шишек, которые отобьют желание работать риелтором даже у самого упорного человека.
Крупные агентства – «университеты» агентов по недвижимости
Но, говоря по совести, я понимаю людей, которые с недоверием относятся к «гарантирующим успех» бизнес-тренингам, мастер-классам и тому подобному. Как выбрать из них те, в которых вас реально научат профессии, а не вывалят на голову кастрюлю наукообразной лапши, обильно сдобренной непонятными, но очень умно звучащими терминами? Все очень просто. Идите на курсы и стажировку в крупную компанию.
Например, у нас в «Атланте» действует и программа обучения, и проверенная схема стажировки. Уверен, даже если у вас есть хороший опыт практической работы риелтором, на наших курсах вы узнаете для себя много полезного и интересного.
Но курсы, стажировка, помощь более опытных коллег – все это даст хорошую крепкую базу, но не сделают настоящего классного профессионала. Таковым может считаться только тот, кто постоянно совершенствуется в избранном деле.
О том, какие конкретно навыки нужны риелтору, как ему пополнять свои знания и оттачивать умения – мы поговорим в другой раз. Это слишком обширная тема, для обсуждения которой понадобится не одна статья и не две.
А пока мы прямо и коротко дадим ответ на заглавный вопрос: «Да». Но при этом с одной небольшой оговоркой – не каждый, кто называет себя риелтором, является профессионалом.
Президент АН «Атланта»,
Михаил Капустянский
Комментарии (0)